Hypotheekacceptant

Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant, die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant van de Volksbank in Utrecht nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren?

Zo ziet jouw baan eruit als hypotheekacceptant:

Binnen de afdeling Aanvragen van het Service Center Hypotheken van de Volksbank zijn wij op zoek naar een hypotheekacceptant voor standplaats Utrecht. Als hypotheekacceptant Aanvragen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en accepteren van hypotheekaanvragen. Je bent in staat dit proces kwalitatief goed, tijdig en efficiënt uit te voeren. Daarnaast initieer je acties om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je denkt mee met adviseurs en bent in staat niet-standaard aanvragen ('maatwerk') te behandelen.

Werkzaamheden:

• Je bent verantwoordelijk voor de beoordeling en verwerking van hypotheekaanvragen die door de adviseurs worden ingediend.
• Je analyseert, beoordeelt en controleert hypotheekdossiers op inhoud en dwarsverbanden.
• Je fiatteert zelfstandig aanvragen en motiveert eventuele afwijzingen.
• Je bent een volwaardig sparringpartner voor de adviseur en denkt mee over alternatieven en levert maatwerk. Hierdoor ben je (mede) verantwoordelijk voor het onderhouden van een goede relatie met de adviseurs.
• Je zorgt voor een efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers. Knelpunten, afwijkingen en uitval signaleer en analyseer je zelfstandig en ook verbetervoorstellen pak jij zelf actief op.

Jouw kwaliteiten als hypotheekacceptant :

• HBO werk- en denkniveau
• WFT Basis, Vermogen en Hypothecair Krediet
• Junior: 0-2 jaar, medior: 2-5 jaar werkervaring
• Kennis van Wet- en Regelgeving en actuele gebeurtenissen op hypotheekgebied
• Kennis van de impact van life-events op de financiële weerbaarheid van klanten
• basiskennis van operationeel management en lean
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (incl. telefoonskills)

Competenties:

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte acceptant die in staat is verschillende soorten hypotheekaanvragen zelfstandig te behandelen. Je hebt impact en overtuigingskracht waardoor je een volwaardig sparringpartner bent voor adviseurs. Je analytische vermogen zet je niet alleen in om (complexe) dossiers te beoordelen maar ook om knelpunten in ons proces te analyseren. Je neemt initiatief om zelf onze dienstverlening (continu) te verbeteren. Je toont eigenaarschap voor jouw persoonlijke ontwikkeling door toepassen van zelfreflectie.