Commercieel Medewerker Binnendienst – Kerkrade

Eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Doorverbinden telefoon. Beheer van de admin mailbox en de inkoop mailbox. Versturen van persoonlijke bedank- en welkomstmails naar nieuwe klanten en reviewers. Je functioneert tevens als gastheer/vrouw voor onze bezoekers en je neemt bestellingen aan van leveranciers wanneer je collega van het magazijn afwezig is.

In deze functie verzorg je met name drie zeer belangrijke processen in onze organisatie; klantcontact, de controle op inkooporders en het verzorgen van retourprocessen. Het kan vriezen en het kan dooien dus je moet makkelijk kunnen opschakelen en zelfstandig kunnen werken. De webshop draait 24/7 dus je hoeft je nooit te vervelen. Je deelt je kennis met collega’s om samen nóg beter te kunnen presteren.

Controleren en verwerken van de inkooporderstroom in Microsoft Dynamics/ Navision. Controle zowel op volledigheid als juistheid en levertijd. Status bijhouden in centraal document en klanten informeren over levertijden. Backorders blijven controleren op juiste leverdatum. Beantwoorden van retouraanvragen. Je begeleidt het hele retourproces tot aan de uitbetaling. Je informeert de klanten over de voortgang van het retourproces.

Bij afwezigheid van je collega op de administratie: Alle voorkomende werkzaamheden met betrekking tot debiteurenbeheer; bellen en mailen met klanten die vermeende betalingsachterstand hebben, status bijhouden en rapportage van de statusontwikkelingen.

Functie-eisen

- Afgeronde MBO+ / HBO opleiding, voorkeur commerciële richting;
- Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
- Ruime ervaring met toepassingen van MS Office;
- Enige kennis van Social Media;
- Basiskennis financiële begrippen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Duits/Engels is wenselijk.

- Werklocatie is Hoensbroek.
- Uren: 32-40
- Salarisindicatie: (2.100,- euro bruto per maand).

Contact

Roel Zuijlen
Kloosterraderstraat 20, 6460 AC Kerkrade
Telefoonnummer: +31 (0)45 – 56 39 800
E-mailadres: info@zuidrecruiters.nl