Account Support Medewerker – Zuid-Limburg

Werken bij een organisatie met klanten als Samsung, Vodafone, HTC, Apple, Nespresso, Telenet en T-Mobile? Wij zoeken voor deze organisatie een Account Support Medewerker. Een veelzijdige en uitdaging functie.

Als Account Support fungeer je als centrale spil en rapporteert je aan het management. Je organiseert periodieke meetings met je klanten en bent de centrale contactpersoon voor je klanten. Marktsignalen vertaal je daarbij in verbeterprojecten. Mede door jouw inzet verlopen de processen soepel.

De focus ligt op teamwork en proactief handelen en als onderdeel van het accountteam lever je een belangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid. Je bewaakt daarbij de key performance indicatoren zoals afgesproken met je klanten. Al met al een zeer dynamische, afwisselende job waarin je de basis kan leggen voor je verdere ontwikkeling op weg naar een management functie.

Taken

- Opzetten van maandelijkse rapportages
- Monitoren, rapporteren van performance
- Oplossen van escalaties
- Maandelijkse meetings met klanten
- Opvolgen van actie- en besluitenlijsten

Functie-eisen

Profiel

- Afgeronde studie op minimaal HBO-niveau
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden (Nederlands, Engels)
- Pro-actieve en analytische instelling
- Commercieel inzicht met een klant- en servicegerichte instelling
- Klantvriendelijk, flexibel, aandacht voor details en kwaliteit, tijdsdrukbestendig en oplossingsgericht en een echte teamplayer

Salarisindicatie € 2000,- tot € 2200,- bruto per maand.

Contact

Roel Zuijlen
Kloosterraderstraat 20, 6460 AC Kerkrade
Telefoonnummer: +31 (0)45 – 56 39 800
E-mailadres: info@zuidrecruiters.nl